【動画研修】クレーム対応研修
 地域でよく出逢うコミュニケーション困難な
ケースの対応
~発達障害やパーソナリティー障害傾向の事例をもとに~

  • 高齢
  • 障害
  • 医療福祉
  • 2025年6月13日 更新
  • NEW

※この研修は5月12日に開催したクレーム対応研修の動画研修です。
※主マネ更新研修ではありません。

・クレームの背景にあるパーソナリティ特性や発達障害傾向の基礎知識とその関連性を学びます。
・実際の支援場面で役立つ具体的なコツやポイントや医療連携を行う適切なタイミングと方法について学びます。

日時

2025年7月17日 10時00分 ~ 2025年8月18日 17時00分
※開始日、最終日を除き、24時間視聴可能

定員/申込数

200名 /21名

講師

向山 晴子 氏(世田谷保健所長)

対象者

(1)保健福祉領域に関わる世田谷区職員
(2)世田谷区内でサービス提供をしている医療、福祉サービスの職員

申込み締切

7月15日(火)まで

募集案内

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